今年开年,全国好多地方的月子中心突然就没了。不是一家两家,是成片地关——广州、上海、杭州、长沙、东莞……一查,光“爱家”这个牌子,就倒了60多家。有的产妇刚生完,连热水都用不上;有的宝妈预产期前一晚打电话问接不接,对方还说车在路上,结果第二天门都锁了。
我刷小红书看到一个妈妈发的视频,刚剖完腹第二天,断电断网,空调停了,孩子裹着毯子睡在没暖气的房间里。她自己发烧38.7℃,靠外卖送来的粥撑了三天。群里有人说,找客服,电话打不通;查合同,公司法人早就换过三四回;去派出所报案,民警说“合同纠纷,得走法院”,可立案两个月了,连传票都没发出来。
这些店很多都是2022年以后开的,开得特别快。天眼查上一搜,好多老板名下挂着七八十家公司,注册时间全挤在2022–2024年之间。有家在昆山的店,开业才四个月就关了,社保从没交过,员工工资拖了半年。宣传单上写的“一对一月嫂”“有机餐”“恒温恒氧”,实际连冰箱里有没有留样菜都不知道。

最麻烦的是钱。大家交的都是全款,三万、五万、八万,直接打到公司账户,没第三方监管,也没任何资金用途说明。杭州有个妈妈交了4.8万,合同里连“退款条款”都写的是空白。她后来翻发票才发现,收款方根本不是宣传册上的公司名,而是一家注册在海南的皮包公司,注册资本只有1块钱。
监管这块也乱得很。你说它归谁管?卫健说它不算医疗机构,不用拿执业证;市监说只要营业执照就合法;消防查完说装修改得不像样子,可住建又说不归他们审。一个产妇想查营养师有没有证,跑去卫健委网站一查,输入名字,系统显示“无此人员”。再一看店里贴的证书照片,水印都没打全。
现在很多人不敢订了。南京一家本来排到半年后的店,三月订单直接腰斩。但奇怪的是,不是没人要服务,是大家不敢信了。我表姐上个月在小红书盯了两个月,就为找一家能查到护士证、能看厨房消毒记录、还能签分期付款的店。最后定了家医院边上的,先付15%,剩下等出院再结。她说:“不是怕贵,是怕连底裤都赔进去。”

前两天看到长沙恩菲特那家,还在楼里住着的四组家庭,自己轮流守夜、烧水做饭,暖气坏了没人修,物业说“合同没到期,我们也没法收房”。业主去报警,警察来了,只能登记,说“走法律程序”。隔壁楼一个保洁阿姨跟我说,她干了三年,第一次见月子中心连婴儿奶粉都不敢进货了,怕卖不完过期。
这些店倒得快,原因其实就摆在那儿:生的人少了,店却越开越多;价格压得比成本还低,靠新客人交的钱补老客的窟窿;宣传吹得天花乱坠,真出了事,连个能说话的人都找不到。
我朋友怀孕七个月,现在天天翻卫健委官网,一个个查月子中心备案号。她跟我说:“以前挑月子中心,看装修;现在看执照,看社保,看有没有人在劳动监察网站被投诉过。”

钱交出去容易,要回来难。合同签得再厚,不如手机里存几张医生证照照片、一段厨房消毒视频、一个能打通的监管部门电话。
这事没那么复杂。
就是你把最脆弱的四十多天,交给了别人。

然后发现,连个能负责的人都没有。
